DESTAQUE PROFISSIONAL


Alyne Anne Oliveira: Síndica Profissional na cidade de Olinda - PE - no Condomínio Estação Atlântico Norte.

por Luciana Gianfratti - 14/01/2019

CONASI: Na sua visão, quais são os principais pontos que o síndico deve avaliar para planejar uma gestão condominial eficiente em 2019?

Sempre escutar os condôminos, ouvir as críticas, elogios e procurar saber o que pode ser melhorado e investido para tornar o condomínio ainda melhor .

CONASI: Cite algum ou alguns exemplos praticos(ações) em sua gestão de 2018 referente(s) à:


- Comunicação e gestão de conflitos

Foi criado um grupo de WhatsApp que hoje temos 140 moradores, o grupo tem o objetivo de levar ao conhecimento dos moradores todas ações realizada pela gestão de forma mais rápida. O contato direto com o síndico também é muito fácil ou via WhatsApp, aplicativo, telefone ou interfone .
Todas as reclamações sejam elas referente a gestão ou aos vizinhos, solicitamos que seja registradas no aplicativo para evitarmos desta forma expor alguém .

- Administrativo

Implantamos aplicativo onde se pode gerar ocorrências on line, solicitações de manutenção, reclamações , elogios , este é um canal direto com o síndico , onde os moradores são respondidos de imediato e as pendências são resolvidas de forma mais rápida e eficazes. Implantamos também o sistema de biometria e RFID, contribuindo desta forma para melhoria da segurança do condomínio.

- Gestão de pessoas

Primeiramente resolvemos saber tudo o que os funcionários precisavam para desempenhar um bom trabalho, desta forma compramos todo tipo de equipamento de limpeza , EPI, carrinhos de transporte de equipamentos, enceradeiras e máquina de varrer chão .


Com alguns meses de gestão observamos que os funcionários não tinham local para almoçar e muito menos para descansar, estes dormiam em pedaços de papelões e foi reformada a sala da zeladoria, com beliches, armários, pratos, talheres e ar condicionado e desta forma hoje eles têm um local adequado para o horário de descanso.


Com objetivo de incentivar e motivar os funcionários, criamos a premiação de funcionário do mês, parece besteira mas com isto conseguimos melhorar bastante o desempenho das funções realizadas por eles .

- Gestão financeira

Resolvi tomar a frente acerca da situação financeira do condomínio, fazendo o que um gestor realmente deve fazer, indo atrás de melhores fornecedores e parceiros, ajudando assim o trabalho da administradora.


Sobre a inadimplência, no início da gestão tínhamos cerca de 30% de inadimplentes e conseguimos baixar para menos de 3 %, apenas realizando cobranças constantes feita pelo próprio aplicativo e com isso conseguimos gerar acordos com vários condôminos, quando ainda assim o débito persistia por mais de sessenta dias, passamos a realizar o protesto automático dos boletos. As dívidas consideradas altas já estão com processo na justiça e algumas já recebemos alvarás referente ao valor devido .


Acompanhamos diariamente o fluxo de caixa da conta do condomínio, para saber os recursos disponíveis afim de executar benfeitorias, pois temos como meta todo mês investir em algo novo para o empreendimento.


Encarei essa missão, não foi nada fácil , mas tenho certeza que consegui desempenhar bem a função de síndica, junto com toda equipe. O que me motiva são os reconhecimentos dos condôminos, pois até premiação ganhei como melhor Sindica e todos os elogios que recebo pela ótima administração.

Alyne Anne Oliveira
Síndica Profissional na cidade de Olinda - PE - no Condomínio Estação Atlântico Norte